Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

Información General

En Nuvexariqos, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión de costos financieros a través de nuvexariqos.com.

Como empresa responsable del tratamiento de datos personales con sede en Valencia, España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

Razón Social: Nuvexariqos
Dirección: Passatge Dr. Serra, 1, Oficina 102, 46006 Valencia, España
Teléfono: +34 945 014 003
Email de contacto: info@nuvexariqos.com

Datos que Recopilamos

Datos de Identificación

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de la empresa (si aplicable)

Datos Financieros

Información sobre ingresos y gastos
Categorías de costos empresariales
Objetivos financieros y presupuestos
Datos bancarios para facturación (encriptados)

Datos Técnicos

Dirección IP y ubicación geográfica
Información del navegador y dispositivo
Cookies y tecnologías de seguimiento
Registros de actividad en la plataforma

Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de gestión de costos, incluyendo análisis financiero personalizado, generación de informes, recomendaciones de optimización y soporte técnico. Esta base legal se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios.

Comunicación y Soporte

Procesamos tu información para responder a consultas, proporcionar asistencia técnica, enviar notificaciones importantes sobre el servicio y mantener comunicación relacionada con tu cuenta. Esta finalidad se basa en nuestro interés legítimo de mantener una relación comercial efectiva.

Mejora del Servicio

Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestras funcionalidades, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario. Esta actividad se realiza bajo nuestro interés legítimo de innovación y mejora continua.

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales según el RGPD:

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios contratados	Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Comunicaciones comerciales	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Mejora del servicio	Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Cumplimiento fiscal y contable	Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Períodos de Conservación

Datos de cliente activo: Durante la vigencia del servicio más 6 años para obligaciones fiscales
Datos financieros: 6 años desde la finalización del servicio (obligación legal)
Comunicaciones comerciales: Hasta revocación del consentimiento
Datos técnicos y cookies: Según configuración específica de cada cookie

Importante: Una vez transcurridos los plazos de conservación, procederemos al borrado seguro de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Conocer qué datos tuyos tratamos y cómo los utilizamos
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar el borrado de tus datos cuando sea procedente
Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmisible
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercitar tus Derechos

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Email: info@nuvexariqos.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
Correo postal: Passatge Dr. Serra, 1, Oficina 102, 46006 Valencia, España
Teléfono: +34 945 014 003 (horario comercial)

Plazo de respuesta: Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma, pudiendo prorrogarse dos meses adicionales en casos complejos.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Encriptación de datos sensibles en bases de datos
Sistemas de autenticación multifactor
Monitorización continua de seguridad
Copias de seguridad regulares y encriptadas

Medidas Organizativas

Políticas internas de protección de datos
Formación regular del personal en privacidad
Controles de acceso basados en roles
Auditorías periódicas de seguridad
Procedimientos de respuesta a incidentes

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a terceros países, garantizamos niveles adecuados de protección mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas
Certificaciones internacionales de seguridad
Garantías adicionales según cada caso específico

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de Cookies

Cookies necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio
Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro servicio

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

Notificación por correo electrónico
Aviso destacado en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última modificación"

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: info@nuvexariqos.com

Teléfono: +34 945 014 003

Dirección: Passatge Dr. Serra, 1, Oficina 102, 46006 Valencia, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.